Escola Politécnica da USP

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Telefonia: PABX e ramais VOIP

Pedidos de novos ramais e mudanças de categorias

O pedidos de dovos ramais, mudança de categoria de ramais já existentes e outros serviços relacionados a telefonia dentro das instalações da Poli podem ser encaminhadas ao Helpdesk.

 

Transferência de chamadas:

Telefones VOIP:
1. Selecione a opção Consulta, confirme
2. Digite o número do interlocutor desejado
3. Fale ao interlocutor sobre a chamada
4. Selecione a opção Transferir e confirme, ou desligue o telefone 

Telefones tradicionais:
1. Digite Flash
2. Digite o número do interlocutor desejado
3. Fale ao interlocutor sobre a chamada
4. Desligue o telefone

 

Facilidades da Central de PABX:

 

Captura individual *86 + ramal que estava tocando
Telefonista *9
Captura em grupo *11
Ativar desvio de Chamada *14 + ramal p/ onde  será desviado a chamada + #
Ativar desvio de Chamada 
(caso ocupado) 
*21 + ramal p/ onde  será desviado a chamada + #
Ativar desvio de Chamada 
(caso não atendimento) 
*23 + ramal p/ onde  será desviado a chamada + #
Desativar desvio de chamadas #14
Ativar cadeado eletrônico *82 + senha
Desativar cadeado eletrônico #82 + senha
Ativação de Rechamadas Após ouvir tom ocupado ou ramal não atender, digita-se *88 e repõe no gancho

 

Relação de ramais do Campus

 • Ramais da Poli

 • Lista telefônica USP

 • Ramais da Prefeitura

 • Ramais da FMVZ

 • Ramais da FZEA

 

Ligações Inter Campi

Para a maioria dos campi da USP houve a inclusão de dois dígitos nos números dos atuais ramais telefônicos, eliminando-se as rotas de acesso inter-campi. As mudanças para o novo sistema não afetaram o público externo.

91 - São Paulo (Maioria)
23 - São Paulo CEUMA
71 - São Paulo Estação Ciência
61 - São Paulo EE / FM / FSP / IMT
11 - São Paulo Faculdade de Direito
17 - São Paulo FAU Maranhão
77 - São Paulo Parque Cientec
73 - São Carlos
42 - Ribeirão Preto
29 ou 47 - Piracicaba
44 - Pinheiros
35 - Bauru
62 - CEBIMAR
65 - Pirassununga
.... + Nº DO RAMAL

 

Ligações Interurbanas

É possível efetuar ligações interurbanas com o custo de ligações locais para as cidades dos Campi da USP.

* Prefixo Campus + 0 + Número Telefone

* 40 - São Paulo (USP Leste)
* 41 - São Carlos
* 42 - Ribeirão Preto
* 43 - Piracicaba
* 44 - Pinheiros
* 45 - Bauru
* 46 - Pirassununga
..... + 0 + Nº DO TELEFONE

 

Categoria de Ramais

Categoria 1 - Só interna
Categoria 2 – Faz ligações internas e recebe ligações externas
Categoria 3 – Faz e recebe ligações locais
Categoria 4 – Faz e recebe interurbanos entre os Campi
Categoria 5 – Faz e recebe interurbanos no estado de São Paulo
Categoria 6 – Faz e recebe interurbanos no Brasil
Categoria 7 – Faz e recebe ligações internacionais
Categoria 13 – Igual a categoria 3, exceto celulares
Categoria 14 – Igual a categoria 4, exceto celulares
Categoria 15 – Igual a categoria 5, exceto celulares
Categoria 16 – Igual a categoria 6, exceto celulares
Categoria 17 – Igual a categoria 7, exceto celulares
Categoria 28 – Categoria especial p/ serviços especiais. Ex. 190.