Pedidos de novos ramais e mudanças de categorias
O pedidos de dovos ramais, mudança de categoria de ramais já existentes e outros serviços relacionados a telefonia dentro das instalações da Poli podem ser encaminhadas ao Helpdesk.
Transferência de chamadas:
Telefones VOIP:
1. Selecione a opção Consulta, confirme
2. Digite o número do interlocutor desejado
3. Fale ao interlocutor sobre a chamada
4. Selecione a opção Transferir e confirme, ou desligue o telefone
Telefones tradicionais:
1. Digite Flash
2. Digite o número do interlocutor desejado
3. Fale ao interlocutor sobre a chamada
4. Desligue o telefone
Facilidades da Central de PABX:
Captura individual | *86 + ramal que estava tocando |
Telefonista | *9 |
Captura em grupo | *11 |
Ativar desvio de Chamada | *14 + ramal p/ onde será desviado a chamada + # |
Ativar desvio de Chamada (caso ocupado) |
*21 + ramal p/ onde será desviado a chamada + # |
Ativar desvio de Chamada (caso não atendimento) |
*23 + ramal p/ onde será desviado a chamada + # |
Desativar desvio de chamadas | #14 |
Ativar cadeado eletrônico | *82 + senha |
Desativar cadeado eletrônico | #82 + senha |
Ativação de Rechamadas | Após ouvir tom ocupado ou ramal não atender, digita-se *88 e repõe no gancho |
Relação de ramais do Campus
Ligações Inter Campi
Para a maioria dos campi da USP houve a inclusão de dois dígitos nos números dos atuais ramais telefônicos, eliminando-se as rotas de acesso inter-campi. As mudanças para o novo sistema não afetaram o público externo.
91 – São Paulo (Maioria)
23 – São Paulo CEUMA
71 – São Paulo Estação Ciência
61 – São Paulo EE / FM / FSP / IMT
11 – São Paulo Faculdade de Direito
17 – São Paulo FAU Maranhão
77 – São Paulo Parque Cientec
73 – São Carlos
42 – Ribeirão Preto
29 ou 47 – Piracicaba
44 – Pinheiros
35 – Bauru
62 – CEBIMAR
65 – Pirassununga
…. + Nº DO RAMAL
Ligações Interurbanas
É possível efetuar ligações interurbanas com o custo de ligações locais para as cidades dos Campi da USP.
* Prefixo Campus + 0 + Número Telefone
* 40 – São Paulo (USP Leste)
* 41 – São Carlos
* 42 – Ribeirão Preto
* 43 – Piracicaba
* 44 – Pinheiros
* 45 – Bauru
* 46 – Pirassununga
….. + 0 + Nº DO TELEFONE
Categoria de Ramais
Categoria 1 – Só interna
Categoria 2 – Faz ligações internas e recebe ligações externas
Categoria 3 – Faz e recebe ligações locais
Categoria 4 – Faz e recebe interurbanos entre os Campi
Categoria 5 – Faz e recebe interurbanos no estado de São Paulo
Categoria 6 – Faz e recebe interurbanos no Brasil
Categoria 7 – Faz e recebe ligações internacionais
Categoria 13 – Igual a categoria 3, exceto celulares
Categoria 14 – Igual a categoria 4, exceto celulares
Categoria 15 – Igual a categoria 5, exceto celulares
Categoria 16 – Igual a categoria 6, exceto celulares
Categoria 17 – Igual a categoria 7, exceto celulares
Categoria 28 – Categoria especial p/ serviços especiais. Ex. 190.